Les questions les plus fréquentes
Un certain nombre de nos artistes acceptent des commandes, alors n'hésitez pas à nous contacter si l'œuvre que vous aimez n'est plus disponible !
Toutes les œuvres d'art en vente sur BelArt Gallery sont accompagnées d'un certificat d'authenticité. En outre, toutes les éditions (peintures, gravures, sculptures, etc.) sont numérotées et signées par l'artiste.
Pas toujours, car elles ont parfois déjà été vendues ! Si l'œuvre a été vendue, cela est indiqué sur la page de l'œuvre. Si vous ne trouvez pas une autre œuvre qui vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter car nous pouvons vous proposer d'autres œuvres de nos artistes. Certains de nos artistes acceptent également des commandes !
Absolument. Certaines œuvres d'art sont déjà encadrées. Si l'œuvre n'est pas encadrée, vous pouvez, lors de votre achat, nous indiquer que vous souhaitez que l'œuvre soit encadrée. Nous ferons en sorte de trouver le cadre idéal pour vous.
Les dimensions de l'œuvre sont précisées sur la page de l'œuvre. Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider et nous pouvons vous envoyer des images pour vous donner une meilleure idée des dimensions de l'œuvre.
L'image est une représentation fidèle de l'œuvre d'art. Nous pouvons vous envoyer des images supplémentaires sur demande.
Les œuvres sont emballées par la galerie et suivent un processus d'emballage standardisé. Nous veillons à ce que l'œuvre soit correctement protégée.
Après le traitement du paiement, la livraison prend en moyenne de 7 à 21 jours, ce qui laisse du temps pour l'emballage et l'expédition. Ce délai peut varier en fonction de l'encadrement éventuel de l'œuvre et de la distance entre le siège de la galerie et votre domicile. Quoi qu'il en soit, nous vous tiendrons au courant.
En fonction de la destination et de la taille de l'œuvre, nous faisons appel à des sociétés de livraison telles que DHL ou UPS, ou à des sociétés spécialisées dans la livraison d'œuvres d'art.
Nous livrons partout, en tout cas dans tous les pays où opèrent nos sociétés de livraison ! Un souci ? N'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons trouver une solution de livraison.
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Nous livrons à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. En général, nous fixons la date de livraison avec la personne qui recevra l'œuvre et dont vous avez donné le nom. S'il s'agit d'une surprise ou d'un cadeau, faites-le nous savoir !
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Bien entendu. Avant l'expédition de l'œuvre, vous pouvez annuler votre commande par courrier électronique. Une fois l'œuvre expédiée, le délai de rétractation commence à courir 14 jours après la livraison. Si l'œuvre a été expédiée, nous ne vous rembourserons qu'une fois l'œuvre retournée à la galerie dans son état d'origine.
Pas de problème ! Vous disposez de 14 jours après la livraison de l'œuvre pour nous en informer. Vous serez remboursé une fois que l'œuvre sera retournée à la galerie. Dans le cas d'un retour après annulation, vous êtes responsable de l'emballage de l'œuvre. La galerie BelArt ne prend pas en charge les frais de retour.
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Selon l'ampleur des dégâts, nous pouvons soit réparer l'œuvre, soit la renvoyer et vous serez remboursé. La Galerie BelArt prend en charge les frais de réparation et de transport en cas de dommages survenus lors de la livraison.
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